Peniaze bez čakania na schválenie

Frumzi Casino: Overenie účtu: od prvého vkladu k výplate

Zákonná kontrola totožnosti chráni účet aj peniaze v ňom a v Frumzi Casino zvyčajne trvá 11 hodín.

Spustiť overenie

Slovenská licenciaLicencia URHH-554068/2006 od Úradu pre reguláciu hazardných hier

Jasno v šiestich riadkoch

Kto a dokedy overenie vyžaduje?

Pomôže v chvíli, keď sa vo vašom účte objaví výzva na overenie.

Kto overuje

Frumzi Casino s.r.o.

Licencia

Úrad pre reguláciu hazardných hier, URHH-554068/2006

Trvanie

11 hodín

Najneskôr

pred prvou výplatou

Otázky

[email protected]

Vek

18+

V momente nahrávania

Štyri kroky k schválenému účtu

Po prečítaní budete vedieť, čo nahráť a čomu sa pri fotení vyhnúť.

Prehľad požiadaviek na jednom mieste

V účte otvorte sekciu overenia a pozorne si prečítajte, ktorý doklad systém žiada ako prvý. Polia vypĺňate priamo na stránke, nič neposielajte mimo nej.

Pred odfotením a po ňom

Naskenujte alebo odfoťte doklad totožnosti a dobre osvetlite všetky rohy. Vyhnite sa odleskom a odrezaným okrajom, inak bude kontrola stáť na opakovaní.

Zakryte číslo, nechajte meno

Ku platbe priložte fotku platobnej karty s viditeľným menom; číslo si prekryte, ak to formulár dovolí. Údaje na karte musia sedieť s menom na účte.

Sledujte schránku po odoslaní

Po odoslaní sledujte e-mail aj správu v účte; štandardne sa ozveme do 11 hodín. Ak niečo chýba, doplníte len chýbajúcu časť a čakanie sa skráti.

Bez zbytočného opakovania

Pripravte si doklady ešte pred nahrávaním

Tento prehľad rozhodne, čo nahráť, aby ste kontrolu neopakovali dvakrát.

Overenie totožnosti dokladom

Čo potvrdzujevašu totožnosť a vek nad 18 rokov

Čo má kópia obsahovaťcelý doklad, všetky štyri rohy, čitateľné údaje

Potvrdenie adresy bydliska

Čo potvrdzujemiesto vášho trvalého pobytu

Čo má kópia obsahovaťvaše meno, adresa a dátum vystavenia

Fotografia platobnej karty

Čo potvrdzuježe karta patrí vám

Čo má kópia obsahovaťmeno držiteľa, platnosť, číslo prekryté

Pokoj pred výplatou

Pred vkladom aj pred výplatou

Tento blok zhrnie štyri situácie, v ktorých licencia vyžaduje overenie totožnosti, a čo sa pri nich pýtame.

Vek pri registrácii

Pri registrácii overujeme, či máte 18 rokov; ak je to potrebné, požiadame hneď o doklad totožnosti, aby účet nemohol slúžiť neplnoletému hráčovi.

Rast limitu vkladov

Vo chvíli, keď si zvyšujete limit vkladov, overujeme, odkiaľ peniaze na hru pochádzajú, aby vyšší limit zodpovedal vašim možnostiam.

Peniaze na váš účet

Keď príde prvá žiadosť o výplatu, licencia vyžaduje overenie totožnosti, adresy a platobnej karty, pretože peniaze musia odísť na účet skutočného majiteľa.

Iná suma, iná kontrola

Pri nezvyčajne veľkej transakcii sa kontrola vráti: v tom momente žiadame vysvetlenie pôvodu peňazí, aby sme vylúčili pranie špinavých peňazí.

Bežná kontrola, nie obvinenie

V okamihu, keď od vás potrebujeme vedieť, odkiaľ peniaze na hru pochádzajú, postupujeme podľa licencie URHH-554068/2006 od Úradu pre reguláciu hazardných hier. Táto kontrola je rutinná povinnosť proti praniu špinavých peňazí, nie obvinenie konkrétneho hráča.

Podľa situácie môžeme vypýtať jeden alebo viac z týchto dokladov:

výpis z bankového účtu
potvrdenie o príjme od zamestnávateľa
daňové priznanie k príjmom
zmluva o predaji majetku
výpis z obchodného registra

Prečo fotka neprešla?

Doklad, ktorý prejde. V čase, keď priložíte doklad po skončení platnosti, ho nemôžeme prijať, pretože nepotvrdzuje vašu totožnosť dnes. Nahrajte nový občiansky preukaz Skontrolujte dátum platnosti pred odoslaním

Zhoda, ktorá odblokuje kontrolu. Akonáhle sa meno na doklade nezhoduje s údajmi v účte, dokument vrátime, pretože musíme vedieť, komu peniaze patria. Opravte meno a adresu v profile Nahrajte doklad s rovnakým menom

Starý doklad o adrese. Keď je faktúra za energie stará, kontrolór ju vráti, pretože neukazuje, kde dnes skutočne bývate. Pošlite novšiu faktúru za energie Skontrolujte, či je na nej vaše meno

Práve prebieha kontrola

Otázky k dokladom a kontrole

Frumzi Casino overuje doklady pri každom hráčovi rovnako, bez výnimiek a bez ohľadu na vklad.

Budem musieť posielať doklady znova aj neskôr?+

Opätovné nahratie žiadame len vtedy, keď platnosť dokladu vyprší alebo sa zmenia vaše údaje. Inak platí overenie z prvého kola. Ak sa niečo zmení, ozveme sa vopred e-mailom.

Kedy najneskôr prejdem kontrolou a kedy ma môže čakať?+

Podmienku určuje licencia, preto overenie potrebujeme najneskôr pred prvou výplatou. Požiadať oň však môžeme už pri registrácii alebo pri prvom vklade. Skôr to znamená menej čakania pri výbere.

Dá sa nahrať doklad z mobilu?+

Áno, fotografia z telefónu stačí, pokiaľ sú na nej čitateľné všetky údaje. Odfotení doklad na rovnej ploche a pri dennom svetle, bez odleskov a tieňov. Rovnaké pravidlá platia pre potvrdenie adresy aj kartu.

Čo ak som si zmenil meno alebo priezvisko?+

Po zmene mena pošlite doklad s novými údajmi, aby účet sedel s vašou totožnosťou. Priložte aj doklad o zmene, napríklad potvrdenie z matriky. Údaje na účte upravíme podľa nového dokladu.

Prečo mi doklad neuznali a čo ďalej?+

Najčastejšie ide o neostrú fotografiu, orezaný roh alebo zakryté údaje, ktoré musíme vidieť. V e-maile presne uvedieme, čo doplniť, a nové nahratie je bez poplatku. Odpoveď zvyčajne príde do niekoľkých hodín.

Načo sa pýtate na pôvod mojich peňazí?+

Kontrola pôvodu financií je bežná povinnosť z licencie proti praniu špinavých peňazí, nie podozrenie voči vám. Zisťujeme, odkiaľ prostriedky na hru pochádzajú. Odpoveď stačí stručná a doložená bežným dokladom.

Kto Frumzi Casino licencuje a aké má povolenie?+

Do hry nás púšťa Úrad pre reguláciu hazardných hier na základe licencie URHH-554068/2006. Kontrolu totožnosti preto nemôžeme preskočiť ani odpustiť. Rovnaké pravidlá platia pre každého hráča v SR.